Biblioteca › Raftul Marketing și vânzări
Rezumatul Thimbles
Never Split the Difference
Cartea într-o propoziție
Negocierea e condusă de emoție, nu de logică, așa că cele mai bune rezultate vin din înțelegerea a ceea ce simte cealaltă parte și din ghidarea conversației prin ascultare atentă și întrebări bine alese.
Pentru cine este
Pentru fondatori, vânzători, manageri și oricine negociază salarii, contracte, prețuri sau decizii de familie, adică aproape toată lumea.
Ideea principală
Voss a fost ani la rând principalul negociator al FBI pentru răpiri internaționale. El susține că modelul clasic, rațional, de negociere predat în școlile de business presupune că oamenii sunt negociatori logici. În realitate, oamenii sunt emoționali și iraționali, iar cel mai puternic instrument este empatia tactică: să înțelegi și să numești sentimentele și perspectiva celuilalt, astfel încât să se simtă auzit și să devină mai deschis. Împărțirea diferenței, întâlnirea la jumătatea drumului, produce adesea un rezultat slab pentru ambele părți.
Rezumatul complet continuă cu cele cinci idei care merită păstrate, trei lucruri de încercat săptămâna aceasta, aprofundarea de 5 minute și verdictul nostru complet. Primești PDF-ul în versiunea română, plus originalul în engleză.
Cumpără acest rezumat · €1.99
Sau toate rezumatele, plus titluri noi timp de 12 luni · €39 ›
Disponibil și în: English · Polski · Español · Português (Brasil) · Français · Italiano · Deutsch · ไทย