Bibliothek › Regal Marketing & Vertrieb
Die Thimbles-Zusammenfassung
Kompromisslos verhandeln
Das Buch in einem Satz
Verhandlungen werden von Emotionen gesteuert, nicht von Logik, deshalb erzielst du die besten Ergebnisse, wenn du verstehst, wie sich die andere Seite fühlt, und das Gespräch durch aufmerksames Zuhören und gut gewählte Fragen lenkst.
Für wen es ist
Für Gründer, Verkäuferinnen, Führungskräfte und alle, die über Gehälter, Verträge, Preise oder Familienentscheidungen verhandeln, also für fast alle.
Die Kernidee
Voss war jahrelang der leitende internationale Verhandlungsführer des FBI bei Entführungsfällen. Er argumentiert, dass das klassische, rationale Verhandlungsmodell, das an Business Schools gelehrt wird, Menschen für logische Dealmaker hält. In Wirklichkeit sind Menschen emotional und irrational, und das mächtigste Werkzeug ist taktische Empathie: die Gefühle und die Sichtweise des anderen zu verstehen und zu benennen, sodass er sich gehört fühlt und offener wird. Die Differenz zu teilen, sich also in der Mitte zu treffen, führt oft zu einem schlechten Ergebnis für beide Seiten.
Die vollständige Zusammenfassung geht weiter mit den fünf Ideen, die bleiben sollten, drei Dingen zum Ausprobieren diese Woche, der 5-Minuten-Vertiefung und unserem vollständigen Urteil. Du bekommst das PDF auf Deutsch, dazu das englische Original.
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