Bibliothèque › Rayon Leadership et stratégie
Le résumé Thimbles
Le tableau de bord prospectif
Le livre en une phrase
Les résultats financiers vous disent comment s’est passé le dernier trimestre ; pour piloter une entreprise, il vous faut donc aussi des indicateurs sur les clients, les processus internes et l’apprentissage, tous directement reliés à votre stratégie.
Pour qui
Les équipes de direction, les directeurs financiers, les responsables de la stratégie et de la performance, et tous ceux qui soupçonnent que la stratégie de leur organisation est claire sur le papier mais se perd dans le quotidien.
L’idée maîtresse
Les indicateurs comptables traditionnels rendent compte du passé. Ils disent peu de choses sur la capacité d’une entreprise à bâtir les compétences et les relations clients dont elle a besoin pour l’avenir. Kaplan et Norton proposent un tableau de bord qui conserve les indicateurs financiers mais les équilibre avec trois autres perspectives. Bien utilisé, ce tableau de bord n’est pas seulement un outil de mesure mais un système de management : une façon de traduire la stratégie en objectifs et en indicateurs que chacun dans l’organisation peut comprendre et mettre en œuvre.
La suite du résumé complet avec les cinq idées à retenir, trois choses à essayer cette semaine, l’approfondissement de 5 minutes et notre verdict complet. Vous recevez le PDF en français, plus l’original en anglais.
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