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O resumo Thimbles
A estratégia em ação
O livro em uma frase
Os resultados financeiros mostram como você foi no último trimestre, então, para conduzir um negócio, você também precisa de indicadores sobre clientes, processos internos e aprendizado, todos ligados diretamente à sua estratégia.
Para quem é
Equipes de liderança, diretores financeiros, gestores de estratégia e desempenho e qualquer pessoa que desconfie que a estratégia da sua organização é clara no papel, mas se perde nas operações do dia a dia.
A grande ideia
Os indicadores contábeis tradicionais relatam o passado. Eles dizem pouco sobre se uma empresa está construindo as capacidades e os relacionamentos com clientes de que precisa para o futuro. Kaplan e Norton propõem um painel de indicadores que mantém as medidas financeiras, mas as equilibra com outras três perspectivas. Bem usado, o scorecard não é só uma ferramenta de medição, mas um sistema de gestão: uma forma de traduzir a estratégia em objetivos e indicadores que todos na organização consigam entender e colocar em prática.
O resumo completo continua com as cinco ideias que valem a pena guardar, três coisas para testar esta semana, o aprofundamento de 5 minutos e o nosso veredito completo. Você recebe o PDF em português, mais o original em inglês.
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