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Die Thimbles-Zusammenfassung
Balanced Scorecard
Das Buch in einem Satz
Finanzergebnisse sagen dir, wie es im letzten Quartal lief, deshalb brauchst du zum Steuern eines Unternehmens auch Kennzahlen zu Kunden, internen Prozessen und Lernen, alle direkt mit deiner Strategie verknüpft.
Für wen es ist
Für Geschäftsleitungen, Finanzchefs, Verantwortliche für Strategie und Performance und alle, die vermuten, dass die Strategie ihrer Organisation auf dem Papier klar ist, im Tagesgeschäft aber verloren geht.
Die Kernidee
Klassische Kennzahlen aus dem Rechnungswesen berichten über die Vergangenheit. Sie sagen wenig darüber, ob ein Unternehmen die Fähigkeiten und Kundenbeziehungen aufbaut, die es für die Zukunft braucht. Kaplan und Norton schlagen eine Scorecard vor, die finanzielle Kennzahlen beibehält, sie aber mit drei weiteren Perspektiven ausbalanciert. Richtig eingesetzt ist die Scorecard nicht nur ein Messinstrument, sondern ein Managementsystem: ein Weg, Strategie in Ziele und Kennzahlen zu übersetzen, die jeder in der Organisation verstehen und nach denen jeder handeln kann.
Die vollständige Zusammenfassung geht weiter mit den fünf Ideen, die bleiben sollten, drei Dingen zum Ausprobieren diese Woche, der 5-Minuten-Vertiefung und unserem vollständigen Urteil. Du bekommst das PDF auf Deutsch, dazu das englische Original.
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