คลังหนังสือ › ชั้นหนังสืองานที่ปรึกษา
สรุปหนังสือโดย Thimbles
ที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจ
หนังสือในหนึ่งประโยค
ลูกค้าจะทำตามคำแนะนำของคนที่พวกเขาไว้วางใจ และความไว้วางใจสร้างขึ้นจากความน่าเชื่อถือ ความวางใจได้ และความใกล้ชิด แล้วถูกทำลายลงอย่างเงียบ ๆ ด้วยการคิดถึงประโยชน์ของตัวเอง
เหมาะกับใคร
ที่ปรึกษา นักบัญชี ทนายความ ผู้ดูแลลูกค้า และทุกคนที่รายได้ขึ้นอยู่กับการที่ลูกค้าฟังและลงมือทำตามสิ่งที่พวกเขาพูด
แนวคิดหลัก
ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคพาคุณเข้าประตูได้ แต่ไม่ได้ทำให้ลูกค้ารับคำแนะนำของคุณ ผู้เขียนเสนอว่ามืออาชีพที่มีค่าที่สุดคือคนที่ลูกค้าไว้ใจมากพอจะปรึกษาในเรื่องที่กว้างขึ้น ไกลเกินกว่าขอบเขตงานเดิม ความไว้วางใจไม่ใช่เรื่องลึกลับหรือเรื่องของเสน่ห์ มันแยกเป็นส่วน ๆ ทำความเข้าใจ และสร้างขึ้นอย่างตั้งใจได้ และสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่มันล้มเหลวคือ ที่ปรึกษาดูเหมือนสนใจตัวเองมากกว่าสนใจลูกค้า
บทสรุปฉบับเต็มยังมีต่อ พร้อมห้าแนวคิดที่ควรจดจำ สามสิ่งที่ลองทำได้ในสัปดาห์นี้ การเจาะลึก 5 นาที และคำตัดสินฉบับเต็มของเรา คุณจะได้รับไฟล์ PDF ภาษาไทย พร้อมต้นฉบับภาษาอังกฤษ
ซื้อบทสรุปนี้ · €1.99
หรือรับบทสรุปทุกเรื่อง พร้อมหนังสือใหม่ตลอด 12 เดือน · €39 ›
มีให้อ่านในภาษา: English · Polski · Română · Español · Português (Brasil) · Français · Italiano · Deutsch