Podsumowanie Thimbles
Zaufany doradca
Książka w jednym zdaniu
Klienci działają zgodnie z radami ludzi, którym ufają, a zaufanie buduje się z wiarygodności, niezawodności i bliskości, po czym po cichu niszczy je koncentracja na własnym interesie.
Dla kogo
Dla konsultantów, księgowych, prawników, opiekunów klientów i wszystkich, których dochód zależy od tego, czy klienci ich słuchają i działają zgodnie z tym, co mówią.
Główna idea
Wiedza fachowa otwiera drzwi, ale nie sprawia, że klienci przyjmują twoje rady. Autorzy przekonują, że najcenniejsi profesjonaliści to ci, którym klienci ufają na tyle, by radzić się ich w szerszych sprawach, daleko wykraczających poza pierwotne zlecenie. Zaufanie nie jest tajemnicą ani kwestią uroku osobistego. Można je rozłożyć na części, zrozumieć i świadomie budować, a najczęstszym powodem, dla którego zawodzi, jest wrażenie, że doradca bardziej skupia się na sobie niż na kliencie.
Pełne podsumowanie zawiera też pięć pomysłów wartych zapamiętania, trzy rzeczy do wypróbowania w tym tygodniu, 5-minutowe pogłębienie i nasz pełny werdykt. Otrzymasz PDF (polski) oraz angielski oryginał.
Kup to podsumowanie · €1.99
Albo każde podsumowanie i nowe tytuły przez 12 miesięcy · €39 ›
Dostępne również w językach: English · Română · Español · Português (Brasil) · Français · Italiano · Deutsch · ไทย