Le résumé Thimbles
The Mom Test
Le livre en une phrase
Les gens vous mentiront sur votre idée par gentillesse : cessez donc de leur demander ce qu’ils en pensent, et interrogez-les plutôt sur leur vie réelle et leurs comportements passés.
Pour qui
Les fondateurs qui testent une nouvelle idée, les équipes produit qui mènent des entretiens clients, et tous ceux qui sont sortis d’une « super discussion » avec un prospect pour découvrir ensuite que personne n’avait rien acheté.
L’idée maîtresse
Le titre vient d’un test simple. Une bonne question à poser à un client est une question à laquelle même votre mère ne pourrait pas répondre par un pieux mensonge. Si vous demandez à votre mère si elle utiliserait votre nouvelle application si astucieuse, elle dira oui parce qu’elle vous aime. Si vous l’interrogez sur la dernière fois qu’elle a réellement rencontré le problème que votre application résout, et sur ce qu’elle a fait, vous obtenez des faits. Le message de Fitzpatrick : c’est à vous de poser des questions qui facilitent l’honnêteté, parce que tous les autres participants à la conversation essaient d’être polis.
La suite du résumé complet avec les cinq idées à retenir, trois choses à essayer cette semaine, l’approfondissement de 5 minutes et notre verdict complet. Vous recevez le PDF en français, plus l’original en anglais.
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