Le résumé Thimbles
Flawless Consulting
Le livre en une phrase
Vous faites du conseil chaque fois que vous essayez d’influencer des personnes sur lesquelles vous n’avez pas d’autorité, et bien le faire dépend moins de l’excellence technique que de l’authenticité et du soin apporté à chaque étape de la relation.
Pour qui
Les consultants externes, mais aussi les spécialistes internes des RH, de la finance, de l’informatique et de fonctions similaires qui conseillent des managers, et tous ceux qui sont frustrés de voir leurs bonnes recommandations sans cesse ignorées.
L’idée maîtresse
Block définit le consultant comme quelqu’un qui a de l’influence sur une personne, un groupe ou une organisation, mais aucun pouvoir direct d’y apporter des changements. Cela concerne un nombre énorme de professionnels au sein des organisations comme à l’extérieur. Selon lui, la plupart des échecs en conseil ne viennent pas d’un mauvais travail technique. Ils viennent d’accords flous, de préoccupations jamais exprimées et de résistances jamais traitées. Le conseil sans faille consiste à dire ouvertement ce que vous vivez dans la relation et à mener correctement le travail de chaque phase.
La suite du résumé complet avec les cinq idées à retenir, trois choses à essayer cette semaine, l’approfondissement de 5 minutes et notre verdict complet. Vous recevez le PDF en français, plus l’original en anglais.
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